绩效管理:从后会计到全面优化
* 来源: * 作者: * 发表时间: 2019-12-25 0:37:04 * 浏览: 119
随着商业环境的变化和市场竞争的加剧,绩效管理已成为中国企业关注的热点领域。在中国公司面临外部增长瓶颈的背景下,短期内很难有效突破。当前,如何从基础管理和文化建设等方面来发挥内部潜力,艰苦奋斗和扎实的管理,是突破内部增长瓶颈的关键。瓶颈的突破取决于以绩效管理为核心的人力资源管理体系的建设和完善。一,围攻效果管理是西方管理的产物。它起源于1970年代的美国,目前在跨国公司中很受欢迎。绩效管理在1990年代开始进入中国,其系统化,过程化和标准化已逐渐被许多中国企业所追捧和尊重。绩效管理已在中国企业界实践了20多年。企业的经历和反应可以说是喜忧参半,就像婚姻的围困效果一样。在城市之外,急于使用它来解决业务管理中的难题。它引起了各种各样的问题和批评,而有关中国式绩效管理的许多问题,不足和内通常是业内人士所说的。有人嘲笑说:从事绩效管理的人先死,谁先死,谁晚死,谁不死,谁死。许多企业害怕绩效管理,也不敢轻易去追求它。绩效管理似乎泛滥成灾。绩效管理可以说是企业的管理黑洞,员工缺乏绩效执行能力是企业及其管理者的困惑。许多公司已经聘请专业经理,或在管理咨询公司的帮助下引入了绩效管理系统,并花费了大量的人力,财力和物力。但是,在进行定期或年终评估时,他们突然发现绩效管理计划已经搁置了。或成为纸上文字游戏,评估无效,或者根本无法进行评估。绩效管理使许多公司具有“美丽的外观”,“爱你不容易”的感觉,既费时又不受欢迎。许多公司及其经理对自己公司的绩效管理非常不满意。他们认为,公司实施绩效管理已有多年,却未见绩效改进和改进。相反,它们有很多问题,并成为各级管理人员的负担。 2.现实中的困难1.董世贤倾向于当今的中国企业管理界。各种管理方式都盛行。一些看似新颖和深奥的概念正在四处飞舞。听起来很刺激,没有用。为了满足渴望改变管理现状的中小企业的需求,许多培训公司正在出售各种管理课程,许多公司正在追求时尚的概念和流行的比较风格。无论在管理领域中什么受欢迎的公司都在列表中。许多公司忽略了其基本管理薄弱的现实,盲目地移动僵化的设备,机械的模仿以及在国外流行的简单的“模仿”管理方法和工具,最终面临尴尬的局面,他们不能急忙实施。 2.形式主义趋向于许多公司的绩效管理仍处于传统的绩效评估阶段:评估目的是“目光短浅”,评估目的仅是针对晋升,奖金和薪水水平,评估结果是“独立” ,评估结果它仅与简单目的相关,不用于更深入的系统分析,评估过程是“杂乱无章”的,没有标准化和合理的评估程序,评估形式为“单一”,并且长期以来,所有员工都采用相同的评估表。同一套评价方法,评价要素为“空心”,评价要素为e“粗略的”且不能用作评估标准,通常通过填写由行政部或人事部设计的表格来“简化”评估方法。这导致公司在常规评估中“填写表格,分数和评分等级”。评价表大于内容,寓教于乐。该公司上下波动,“先生。好”很受欢迎。 “你好,我很好,大家好。这种绩效管理与企业的实际情况严重脱节,评估成本不小,其结果不胜枚举。 3.酋长的意愿往往是:“你可以做你说的,如果不能做就不能做,如果不能做就不能做。”这不是绕口令。这种荒谬的说法在很大程度上反映了中国的中小企业数量。执行意愿和绩效管理中的主观色彩。许多中小型企业的绩效管理对老板来说是一个难题,但对老板来说,开箱即用并不困难。如果所有问题都需要老板出去,那就是绩效管理问题。许多中小型企业主能够在与国家抗争的过程中打好仗并独立作战。他们经常形成一种千篇一律的威权专制风格。企业所有者,经理和他们的雇员有意识或无意识地相信“老板永远是对的”。这将导致中小企业“基于“缺席”而没有客观评估基础的绩效评估,通常基于主观推测,评估内容是“个性化的”,评估内容往往基于评估者的意愿和偏好。确定。在“老板文化”的指导下,各级管理人员及其员工一定会嫉妒有效。他们将负责而不是负责。获得业务和改善服务不是优先事项,而是获得老板和投资。它的使命是使命。 4.快速成功和短期盈利的趋势中国的许多公司基本上都停留在传统的人员评估阶段。在引入绩效管理时,他们往往会很快获得成功并立即受益,希望能收到立竿见影的效果。在评估和评估时,将更多的重点放在秋后会计和注重结果的方面。通常是“基于成功或失败的英雄”和错误的事物,这违反了基于事实和错误的事物的评估原则。绩效评估通常可分为面向过去和面向未来。以往的考核是指对员工的业绩进行后秋核算,定量考核,奖惩。面向未来的评估旨在提供积极有效的反馈,以指导员工并帮助他们成长。 。在中国,许多公司都以“人”为中心,以“英雄式”的绩效为导向,认为结果是对过程的考验,强调结果胜于过程,评估胜于开发,而后秋核算高于指导,绩效几乎是结果代词和绩效考核几乎已成为结果考核。企业只关注短期结果。大多数员工专注于即时收益。公司和员工甚至利用动力获得短期利益。 3.造成困境的原因的解释1.企业管理基础薄弱企业绩效管理的围困效应和实际困境与中国企业管理的基础和现状密不可分。绩效管理对企业管理有很高的要求。基础薄弱,中小企业所有者和管理者的管理观念相对落后,经验不足。此外,在绩效管理上投入的时间和精力也非常有限。绩效管理非常重视量化指标的设计,实施,跟踪和反馈。欧美企业管理的标准化,信息化,标准化和程序化程度较高,为绩效管理的实施提供了良好的前提和基础。但是,在中国许多企业中,标准化,信息化,标准化的水平分工和企业的程序管理有待改进。如果单方面强调目标导向的绩效管理,那将是非常困难的。欧美公司非常重视绩效管理,除了利益驱动,而且还从规避法律风险,随着中国工人权益意识的增强,劳动争议的增加,加强劳工立法和执法部门已经提出了公司人力资源管理的建议。许多新要求要求中小企业通过加强绩效管理来避免法律风险。 2.现代人力资源管理系统迫切需要建立绩效管理。它是现代人力资源管理系统的核心,其重要性可以在人力资源管理的功能模块中排名第一。在一定程度上,没有绩效管理就没有人力资源。没有公司管理。绩效管理作为价值评估链是一个完整的PDCA周期,包括绩效计划,指导实施,绩效评估,反馈改进和其他链接。绩效评估只是绩效管理系统的一个环节。绩效管理系统对于使用评估结果非常重要。从理论上讲,它应该用于招聘,培训,发展,工作调整,薪资调整,解雇等。但是,由于中国企业人力资源管理体系的薄弱,评估结果仅与薪酬调整挂钩。许多公司仅进行绩效评估,而其他链接则毫无用处。结果,绩效评估已成为员工流失后核算的一种工具,很容易导致员工与雇主之间的敌对,而忽视绩效管理的根本目的是不断提高企业和员工的绩效,从而双方的利益都得到了优化和优化。如何建立一个优秀的企业绩效管理系统和整个企业人力资源管理系统通常不在企业人力资源部门的职责范围之内。这就需要公司的决策层从公司战略,管理思想体系,价值创造体系和价值评估体系出发。和价值分配系统。 3.绩效管理与战略管理之间的脱节绩效管理的指导作用与企业战略管理密切相关。从理论上讲,企业应在战略总体规划下选择与其相匹配的人力资源管理系统和绩效管理系统。中国的企业绩效管理主要来自对“野蛮增长”的实际探索,基本上没有考虑总体和长期的顶层设计。许多问题经常“使葫芦浮起”。欧美公司的许多有效绩效管理工具,技术和方法在中国企业实施过程中往往会大打折扣。这不仅与中国中小企业基础管理薄弱有关,而且人力资源管理总体水平落后。绩效管理与战略管理的断开也是重要原因。中小企业绩效管理与战略管理之间的脱节在一定程度上也与中国政治,经济和社会因素的变化有关。 “计划不能赶上变化”,很难制定切实可行的中长期战略计划。没有战略管理的有效支持,企业绩效管理只能用于解决一些日常管理问题。许多公司要么缺乏策略,要么感觉策略无法实现,要么策略没有实施,要么高层很明确,中层模糊,基层不知道或不想知道策略是什么。这些问题导致许多中小企业制定了绩效管理系统。当时,公司战略根本没有联系在一起,这使绩效管理与战略管理严重脱节。通过简单,粗略的会计核算以及简单粗鲁的方法进行绩效评估,可以迅速取得成功并立即好处。评估标准太高,太频繁且注重结果,导致管理费用增加。 4.绩效管理缺乏绩效文化的支持。管理活动与社会文化密切相关。绩效管理理论起源于美国,基督教文化盛行,投机哲学的传统深厚。在将绩效管理引入中国的过程中,由于缺乏深入的分析和对自身社会文化环境的审查,一再导致从西方引进的理论剥夺和损害企业。改革开放以来,中国企业已扎根于当地的社会文化土壤。尽管它们受到欧美企业文化的深刻影响,但谦虚的思维方式,相对低调而拘束的人际交往风格以及“不必要和不平等”的心态和“好先生”的生活哲学仍然是主流的社会和文化形式,这使得难以形成以绩效为关键,优胜劣汰的企业文化。很难想象通过绩效管理将员工与绩效区分开来,因此欧美公司的绩效管理工具(例如强制性分配,最后淘汰和360度评估)将在中国企业中遇到不同程度的障碍。简而言之,中国的社会文化是一种相对典型的关系文化和圈子文化。它特别关注人为因素,其制度和规则相对薄弱。结果,许多中小企业的绩效评估被颠倒了。通过行为评估员工时,相关结果将严重失真。如果中国企业忽视当地的人文环境和价值取向,而仅仅机械移植或简单地模仿欧美企业的绩效管理,其绩效管理实践必将失败。绩效管理是一把双刃剑。中国企业绩效管理的改革要求决策者从战略角度认真对待,并有效地将绩效管理与战略管理和企业文化相结合,这不仅关系到企业战略管理的有效性,而且关系到企业战略管理的有效性。整体而言,员工价值观的统一提供了机会。
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