企业如何进行知识管理

尽管知识管理的概念已在欧美企业中广为流传，但对于中国企业而言仍然是一个很新颖的概念。实际上，知识管理的历史可以追溯到古代哲学家，例如孔子，孟子和西苏格拉底等伟大的思想家。几百年前一家家族企业的老板知道如何将商业智慧传给他的后代和技术大师。接受学徒传授他们的技能，以及人们在工作中彼此交流思想和技能，这些都是现在称为知识管理的范围。尽管组织过去曾经或多或少地以某种形式管理知识，但直到1990年代，企业界的高级管理人员才开始真正关心“知识管理”主题“ ldquo”，并积极地将其引入公司以改进知识。他们的知识。竞争优势。那么知识管理到底是什么？当前没有统一的知识管理定义。美国生产力与质量中心（APQC）认为，知识管理应该是一种有意识的组织的战略，以确保在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人。这可以帮助人们共享信息，然后可以通过不同的方式将其付诸实践，最终实现提高组织绩效的目标。在对各种定义的全面分析之后，铁岭（中国）进行了如下一般分析：知识管理是为了使组织（包括成员）能够采取更好的措施和行动来更好地实现组织目标。在获取，整理，存储，更新，评估，共享，应用和创新的过程中，对组织内部和外部的个人或团体的宝贵知识。知识管理的负责人称为首席知识官CKO（ChiefKnowledgeOfficer）。从显性知识和隐性知识的角度来看，知识管理的两个任务是有效管理显性知识，加速显性知识的推广过程。我们需要做出明确的隐性知识，并做出明确的知识产品和服务。知识管理的目的是在最合适的时间为最合适的人提供最合适的知识，以进行决策。知识管理强调在业务管理过程中业务人员之间信息和知识交换的支持，而不仅仅是现有知识的存储。它的根本目的是促进整个企业和个人的进步，增强企业的竞争力和盈利能力。实现企业目标。综上所述，知识管理的主要目的是：①增加公司的知识储备，将个人知识和信息升级为组织知识，减少因员工休假和离职而造成的损失；②有序地散布大量知识。为员工提供知识共享环境可促进组织内部的知识流通，并提高成员的知识获取效率。 ③企业后继者很容易获得其前辈积累的知识。在此基础上，实现持续创新，以实现企业的可持续发展和创新。减少重复犯错的机会，⑤提高组织对个人和整体知识的学习能力，促进潜在的发展，⑥通过知识的应用提高员工的工作效率和创新能力，并提高服务质量以实现组织的整体竞争力。企业知识管理的原则1.顺畅沟通的原则在企业中，应消除人员之间知识交流的障碍，以实现知识的自由直接交换，同时提供知识交流的时间和机会。在组织内提供定期和正式的知识交流时间，并提供参加组织外交流会议的机会。 2.鼓励分享的原则。斜里知识并不是天生的人类。因此，应建立奖励机制，鼓励员工共享知识，以建立开放和共享的企业文化。 3.领导带头免费获取知识的原则只是知识管理中的一步。领导者应带头分享知识，动员和鼓励个人积极贡献知识，使更多的人了解知识共享的好处。 4.专人管理原则知识管理需要专职的知识经理，负责收集和组织知识，建立信息流通以进行信息建设，监督和倡导知识使用等。5.建立“知识库”，“知识库”建立企业知识库和知识共享平台的原则。企业的知识平台必须是24/7全天候开放的，并允许企业中的每个员工向知识平台中填充知识和信息，从而使每个员工的所有知识都成为企业知识的一部分； 6。 ，知识分布图的原理“知识分布图”可以记录各种知识和技能权威的位置。使员工可以轻松找到要咨询和学习的对象，进行基准学习并获得必要的知识。企业知识管理过程目前，信息和知识已被视为企业的重要资源和财富。企业越来越强调内部知识的共享和应用，强调员工知识水平的提高，并发挥员工和集体的智慧。在知识创新中寻求企业发展的机会。因此，企业需要管理从获取，组织到共享，应用和创新的知识全过程，以满足企业知识资源积累和增值的要求。也就是说，知识管理包括以下步骤：①收集和组织；②存储和更新；③共享和评估；④使用和创新。企业知识管理的工具或方法1.建立知识库（一般业务知识资源，运营管理体系和规章制度，运营管理经验和智慧）。 2.在组织内建立一个开放的知识共享平台，并将知识选择性地放置在共享平台上的知识库中。 3.在信息技术的帮助下，建立个性化的知识管理工具（知识库内容的定制，学习，考试和交流）。 4.建立知识社区，并进行阅读或学习共享课程。