六西格玛课程为中层管理人员

如果没有顶级的支持，可以实施六西格玛的基本概念吗？不，不。中层管理人员还可以在自己占地一英亩的三分土地上建立六个西格玛组织。 Penelope middot是“中间经理六西格玛课程”（由机械工业出版社于2006年6月出版）的作者，Pujekop坚信这一点。强生公司的董事认为，如果中层经理想要实施六西格玛，那么他有两个选择：一个是争取六西格玛的支持，另一个是在自己的领域实施六西格玛。简而言之，只要中层经理愿意实施六西格玛，他就能做到。 Przekop建议中层管理人员管理自己的组织，并需要建立自己的管理框架，以提供或指导决策并支持六西格玛的实施。该管理框架有五个基础。基础1：流程重点。管理人员必须确保记录，沟通，衡量和持续改进其职责范围内的流程。首先确定您的核心流程。您的组织需要输出，核心流程是指定义输出生产方法的过程。经理必须不断评估自己及其下属的核心流程，放慢速度，重新评估您的工作，为什么要这样做，以及这对您的客户意味着什么。基础2：以客户为中心。六西格玛的一切都与客户有关。接收您输出的每个人或团队都是您的客户。以客户为中心要求您始终努力了解客户的要求和需求。经理应该始终考虑他们的内部和外部客户。在制定业务和流程决策时，您应始终考虑客户的需求。任何流程的每一步都应始终为您的客户创造价值。基础3：协作。六西格玛的理念要求协作充分利用流程并产生最佳结果。只有通过协作，经理才能确定他们在更大流程中负责的细分市场是否满足客户要求。管理人员应该乐于与供应商和客户合作，因为他们是创造力的源泉，可以帮助您为核心流程增加价值。基础4：数据驱动的管理。在六西格玛中，由于决策基于数据和事实，因此收集和评估适当的指标至关重要。任何帮助管理者了解其流程和运营的衡量标准都是衡量业务发展的潜在指标。管理人员可以跟踪增值指标，以确保满足客户需求并支持有关流程，人员和项目的决策。 。基础5：战略规划。如果您无法在CEO及其团队的帮助下亲自向整个组织推广六西格玛，您可以先接受这些概念并将其整合到您的日常工作中。制定战略，确定如何将关注六西格玛概念的重点转移给您的下属。制定战略还需要明确的目标。如果管理者了解他们想要实现的结果，那么确定指标的价值要容易得多。