培训师需要掌握的三项核心技能

铁岭（中国）认为，作为一名合格的企业培训师，在培训的各个阶段都必须采取不同的活动和方法，以增进学生之间的沟通，增加他们的注意力，创造和谐互动的学习氛围并激发受训者的积极性。 ldquo。破冰消除怪异。在培训的初始阶段，需要进行一些破冰活动以消除学生之间的陌生感。活动形式可以灵活多样，但必须与学生的实际情况和培训目的紧密结合。在将公司培训为公司的国家销售员时，我们了解到，受训人员通常在30岁左右并且受教育程度较低。他们已经在销售部门独自工作多年了，他们的表现非常出色，可以提高自我意识。从高端看，严重的个人英雄主义，较差的团队意识以及对培训的抵制。在这种背景下，培训现场的气氛难以动员，容易陷入僵局。在训练之前，我准备了五种不同口味的口香糖：柠檬，薄荷，草莓，蓝莓和甜瓜。根据学生人数，将不同口味的口香糖放在一个大盒子里。在培训开始时，请每个学生挑选一个口香糖，选择一组具有相同风味的学生，然后将所选的风味命名为柠檬，薄荷，草莓，蓝莓和瓜类。这种分组方法使学生感到非常有趣。每个人都嚼着口香糖，气氛突然放松了。然后，为每个小组提供蜡笔和纸，让小组成员在五分钟内设计小组的徽标和标语，然后派代表到舞台上进行讲解，我最终将选择带有徽标和标语设计的小组。团队成员前所未有地团结起来。五分钟后，每个小组都会根据小组的名称设计相关的标志和口号。在轻松愉快的氛围中，引入了企业文化的概念。在随后的互动环节中，每个学生都非常活跃，团结和合作，并努力实现小组表现，培训取得了良好的效果。破冰的关键在于对破冰资源的精心组织和对活动形式的精心设计。它必须有趣且易于参与，并且每个参与者都必须没有压力和尴尬。活动必须根据学生的特点进行设计。如果将上述活动用于35岁以上的中高级管理人员，其效果将大大降低。消除“疲劳”时期，随着训练时间的延长，学生的兴趣会下降，注意力不能集中。在这种情况下，受训者很累，培训者善于辨别并采取各种措施来吸引学生的注意力，调整教室的氛围，并让受训者参加培训。在进行了两个小时的战略管理培训后，学生们开始表现出呆滞的“现状”。症状根据课程安排，下一个内容是国内外知名公司的案例研究。我们决定更改它以让学生讲话。自己的公司案例。培训课程的参与者均为大型国有企业首席执行官。他们参加这些培训是为了响应上级政府的强制性要求，他们的态度并不积极。哪个执行了。因此，我请某建筑集团总经理的学生来讲解。他很高兴有机会表现并很好地合作。其他学生对同伴的解释也非常感兴趣，并且注意力立即集中。在受训人员谈论他们的个人经历后，我从专业角度进行了简要分析，并告诉大家这本经验书不可见，我将把它作为以后解释的关键案例。在随后的培训中，所有学生争先恐后地要求演讲，教室的气氛变得非常热烈。在教室里，还准备一些与培训主题有关的有趣的视听材料处理“学员”疲劳期和调整气氛的有效方法。在领导力培训中，我们故意在“疲惫期”中放映了一小段喜剧电影的片段，以证明聪明的商业领袖不能只是坐在办公室里听他们下属的报告。还提供角色扮演，趣味游戏，户外讲座等。简而言之，让学生的大脑重新兴奋起来。充分利用幽默调动气氛充分利用幽默的培训师必须是受训人员喜欢的培训师。在培训开始的破冰课程中，您可以根据当时的活动来幽默，与学生开玩笑，并迅速激活气氛。课堂上的幽默和笑话必须考虑到所有人的感受。培训师应善于检查单词，掌握幽默和笑话的大小，并避免或改变令人尴尬的场景。同时，课堂中的幽默感必须与培训主题和培训过程相关。在准备培训课程时，幽默的语言和幽默情节的设置都是培训师的艰辛工作。在一家超市培训员工时，我谈到了沃尔玛“三米笑”和“八齿”的原则。我们选择了一个牙齿最美的学生，向所有人展示沃尔玛露出的完美笑容。在下文中，每个人都模仿微笑并纠正彼此的缺陷。教室里的微笑使学生可以亲自练习微笑的技巧，也可以激发训练的气氛。调动现场气氛的任何方法都必须与培训主题相关。不可能是破冰和破冰，幽默又幽默。有必要评估情况，并善于营造良好的培训氛围。让学生参加培训并获得预期的培训效果。