未来的公司不受管理，不需要人力资源吗？

未来的组织需要超越传统的公司运营。当新的商业文明意识到这一点时，阿里巴巴集团在2008年提出了这一挑战。当信息文明完全取代工业文明时，就必须超越这个工业时代最重要的组织创新公司。但是，互联网时代的创新组织模式是什么？在过去的七八年中，阿里巴巴进行了无数次尝试。从共享平台的内部结构到“赛马”的创新机制，然后用我们自己开发的基于网络的内部协作软件代替传统的ERP（企业资源计划）。尽管我们已经积累了很多经验，但是我们仍然没有找到明确的未来方向。回答这个问题比我们想的要困难得多。 “重新定义公司：Google的运作方式”记录了Google在该领域的尝试和想法，这非常鼓舞人心。本书的重点很简单：公司成功的未来是召集一群聪明的创意精英（本书中称为smartcreative），以创造合适的氛围和支持环境，充分发挥他们的创造力，并快速感知客户的需求。愉快地创建相应的产品和服务。这意味着组织的逻辑必须改变。传统的公司管理理念不适用于这群人，甚至适得其反。为了帮助您更好地了解组织未来面临的挑战，并结合我观察到的Google，阿里巴巴和其他组织创新的经验，我在这里尝试为每个人提供一个阅读和思考的基本理论框架深。组织创新，因为这是未来竞争力的源泉。尽管未来的组织将发展成现在的样子，但仍然很难看到，但是该组织在未来的最重要功能已经变得越来越清晰，即授权，不再具有管理或激励作用。工业时代最深刻的观察家彼得·米德特（Peter Middot），德鲁克（Drucker）将过去200年的组织创新总结为三场革命。按照这种思路，第四次革命得以产生。第二个是工业革命，其核心是机器取代了体力，技术超越了技能。第二是生产力革命。从1880年到第二次世界大战，核心是以泰勒制度为代表的科学管理的普及。这项工作是基于知识的，强调了标准化和可测量性的概念。随着科学管理思想的发展，公司的这个新组织正在兴起。第三是管理革命，它是除资本和劳动力之外最重要的生产要素。与体力劳动相比，知识工作者难以直接观察和测量。因此，管理的重点转向了激励措施，尤其是激励措施的统一。期权激励是过去20年高科技企业发展中最重要的组织创新。第四次革命是“创造性革命”。从互联网到移动互联网，再到物联网，从云计算到大数据，未来业务的基本特征已经非常清楚，即基于机器学习的人工智能将成为未来业务的基础。尽管关于人工智能的未来存在巨大争议，尤其是机器是否可以超越人脑甚至超越人类，但基本共识是，在可预见的将来，机械和可复制的脑力劳动将面临更加复杂的分析任务取而代之的是机器智能。在创意革命时代，创意的主要动力是创造带来的成就感和社会价值。自我激励是他们的特征。他们目前最需要的不是动力，而是赋权，这提供了一个环境和工具，使他们可以更有效地创建。以官僚体制为特征，以管理为核心职能的公司面临着前所未有的挑战。那么原理如何赋予权力很多吗？激励偏差是事件发生后的利益共享，重点是激发创造者的兴趣和动机以及挑战。只有最内在的兴趣，我们才能激发不断的创造。该命令不适用于它们。因此，组织的功能不再是分配任务和监督员工，而是使员工的专业知识，利益和客户问题更好地匹配的功能，这通常需要更多的员工自治，更高的机动性和更灵活的组织。我们甚至可以说员工使用组织的公共服务，而不是公司雇用员工。两者之间的基本关系已经颠倒了。第二，赋权更多地取决于文化而不是动机。文化可以将志趣相投的人聚在一起。富有创造力的精英不再能够使用传统方法进行评估和激励。公司的文化氛围本身就是一种回报。从本质上讲，它们是自我驱动和自我组织的，对文化的认识是真实的。为了享受适合他们的文化，有创造力的精英们愿意给予，支持和创造。与他们的价值观和使命感相一致的文化使他们能够聚在一起，聚在一起并努力工作，以便组织的核心职能将演变为文化和价值观的创造。第三，激励措施着眼于个人，而赋权则强调组织本身的设计，人与人之间的互动。随着Internet的发展，企业内部人员之间的联系越来越紧密。新兴学科，例如复杂的网络和社会物理学研究，指出人与人之间相互作用机制的设计对组织而言可能比对个人更有效。 Google臭名昭著的免费服务不仅在于提供员工福利，还在于提高员工生产力。一个很大的目标是增加他们之间的互动。当我在2009年访问Google时，他们介绍了餐厅的等待时间基本上控制在4分钟之内，这使人们可以轻松地进行交流和沟通（超过4分钟，很可能会拿出手机做自己的事）。善意，人们深思。创作很难计划。仅通过提供在它们独立时不可用的资源和环境（其中最重要的是它们之间的完全交互），自发碰撞就有更多机会创造价值。 Google的AdWords广告系统的突破在于，当五名员工打台球时，他们会看到拉里·米多（Larry Middot），佩奇（Page）则挑战了广告质量。 AdWords广告系统的算法是在周末建立的。这五个人中没有一个在广告部门。这个传说的背后仍然是一系列的支持机制设计，例如每周员工会议的透明沟通，员工自主权以及跨部门动员资源的能力。因此，促进协同机制设计是未来组织创新的最重要领域。德鲁克在他的上一本书《 21世纪的管理挑战》中提到，预测未来的方法是参与创造力。我相信，在未来十年中，将会有比Google更令人兴奋的新组织。让我们活出这个时代，全力以赴创建一个授权组织。