公司价值观的三个主要症状

您最想改变哪个方面？我在伦敦商学院选修课上提出了这个问题。这是50名学生共有的三个非常不满意的方面：业务不同。我们都有一个朋友找到了一份新工作，但他后来说：“这与我最初的想法完全不同。”我的学生们的感受相同。他们相信公司会不遗余力地以价值主张吸引他们，但加入公司后他们看不到这些价值。员工无权更改工作方式。我的学生感到，公司不允许改变旧的工作方式，并提出新的各级工作方式。它扼杀了大公司的创新，加剧了员工流失。领导者不对其团队负责。大多数学生都听说过领导者“颠倒金字塔”，但实际上，在大公司工作的人很少经历过这种事情。他们认为传统的管理结构仍然很普遍，几乎没有什么事情让领导者对员工负责。在这一周中，我们在许多公司高管的特别邀请下，探索了公司如何改变这些不满情绪。学生们发现了渣打银行致力于实践企业价值的一个特别有趣的例子。该银行的社会和经济影响力总监玛丽安·瓦尼基（Marian Vainiki）详细介绍了他们最成功的举动。这家总部位于英国的跨国银行已确立其品牌承诺，即“与客户保持一致的一心一意”。渣打银行认为，要真正兑现其品牌承诺，就必须充分了解其活动对经营所在国家的影响。 2010年，该银行率先开创了企业家精神，并对其重要市场加纳的社会经济影响进行了全面评估。结果令人震惊：该银行通过税收，创造就业机会，商品和服务为加纳经济贡献了约5500万美元的附加值。更好的是，主要由企业和家庭使用贷款的间接和衍生影响更大，达到4亿美元，占加纳GDP的2.6％。这些发现有助于渣打银行了解其对加纳经济的影响。同时，向股东证明该银行确实在努力履行其品牌承诺。在我的MBA计划中，银行衡量其影响的努力很好地说明了公司如何做到自己所说和所做的事情，以及在此过程中树立责任心和价值。结论很明确：为了吸引和留住下一代人才，公司必须找到有效的方法来实践其价值观。这是由特许人事与发展协会（CIPD）和管理创新交流网站（MIX）联合组织的“自适应优势”编程马拉松所面临的众多挑战之一。该活动正在进行中，来自世界各地的近1000名人力资源从业者和思想家正在努力提高所有机构的适应性。现在加入还为时不晚。