5营销人员知道的营销风险

法律和合规问题一直是企业管理中的主要挑战之一。在现代营销中，品牌传播手段，消费者意识，竞争者行为，营销技术，监管机构法律制度等变化可能会使公司陷入不利的境地。以下五位营销人员的营销风险由世界领先的智能营销服务提供商Webpower提供。公司是全球领先的智能营销服务提供商，多渠道智能营销服务机构和多渠道智能会员营销公司。服务提供商，为中国2,850个客户提供服务，针对不同的营销困境和企业需求，定制包括工具，战略，技术，渠道整合等在内的综合解决方案，并在营销环境分析方面具有前瞻性的愿景。 1.社交媒体热潮下非理性社交媒体的兴起为企业营销提供了更多的空间和机会。从国外的Facebook，Twitter到博客，新浪微博，腾讯微博，微信，人人，QQ空间等，这些平台都具有开放性，快速性和大量关注度，为企业带来福音，使企业更加强大。更快，更容易成为公众关注的焦点，它还使公司能够直接面对各种不可预见和受控制的潜在风险。这些风险主要是由于企业缺乏版权法意识以及对社交媒体管理缺乏警惕。通常，在未经授权的情况下，企业未获得授权。例如，如果一家公司发送微博未经授权使用17张版权保护图片，将被授予5万元，企业微信公众账号将任意修改无法转载的原创作品。随后的出版物侵犯了原作者的版权，被告上诉。此外，微信和微博等平台提供商多次发布规范，加强对原创内容权益的保护，规范内容的复制和转载。国家有关部门，一些专业的第三方组织和行业协会也很活跃。监督保护知识产权的团队。此外，社交媒体也受到其他侵权风险的打击，如虚假信息，隐私泄露，声誉侵权等。值得企业特别关注。中国“着作权法”第3条将公民版权作品分为9类：1）文章，作品，翻译，小说，诗歌等书面作品，2）口头作品，如讲座，报告，raps等，3）音乐，戏剧，民间艺术，舞蹈作品，4）艺术，摄影，5）电影，电视，录像作品，6）工程设计，产品设计图纸和描述，7）地图，原理图和其他图形作品，8）计算机软件，9）法律，行政法规规定的其他工作。根据“中国信息网络传播权保护条例”第2条，任何通过信息网络向公众提供他人作品，表演，音像制品的组织或者个人，应当取得权利的许可。持有人和支付报酬。根据现行法律规范，关于未经授权转载微信公众账号的文章明确指出了作者和来源。虽然它没有侵犯其作者身份，但仍然侵犯了其传播信息的权利。如果不仅标记了作者的来源，甚至更改了原始名称，它不仅侵犯了相关信息网络通信权的版权财产权，还侵犯了相关的着作权和其他精神权利。换句话说，在社交媒体营销宣传中，企业不得发布和编辑篡改未经授权的图片，文字作品，音乐作品等。在日常企业营销管理中，有必要制定风险预判和管理系统。对于社交媒体。培训和教育营销人员严格按照既定的操作程序进行，并对可能涉及的外部工作进行预审版权，以避免遗漏和潜在的品牌。风险。这对于将公司社交媒体管理外包给第三方的公司也很重要，因为即使您没有积极参与，也可能不会有任何障碍。 2.品牌代言和广告敏感区域网络和新媒体创造了许多新星，如选秀明星，网络红，社交媒体大片等，名人明星微博和微信，知名大五和其他自媒体主题由于大量高品质的粉丝，他们高度活跃，粘性，分享和评论也成为公司推出营销广告和品牌认可的热点。对于营销人员来说，选择公司发言人始终保持谨慎，不仅要考虑发言人的形象是否符合公司产品的品牌风格，还要防止发言人的负面新闻和违反品牌的紧急情况的潜在风险行为。无论是邀请发言人还是发布品牌广告，我们都需要密切关注国家法律法规。最近，联邦贸易委员会更新了包括社交媒体在内的认可指南，规定认可的基本规则必须是真实的，并且基于背书人的实际经验，并且发言人必须披露与产品公司的任何特殊关系并披露是否从公司收到任何有价值的东西。 9月1日，中国新的“广告法”被称为“历史上最严格的”，正式实施。它明确指出：1）自然人在发布媒体广告时也必须承担相应的法律责任。 2）使用互联网发布和发送广告不得影响用户对网络的正常使用。 3）在互联网页面上以弹出窗口形式发布的广告应标有关闭标志，以确保关闭一个按钮。 4）广告中禁止的绝对条款，如等，将被处罚20万元。 5）禁止广告使用军旗，军歌，军事标志，人身安全，财产安全，个人隐私，色情，赌博等.6）禁止在大众媒体上刊登母乳代用品广告。 7）禁止在大众媒体或公共场所，公共交通和户外公布烟草广告。 8）禁止使用10岁以下的未成年人作为广告发言人。 9）禁止在中小学和幼儿园开展广告活动，并为中小学生出版或伪装教科书，教具，工作簿，文具，教具，校服，校车等广告和公共服务广告除外的幼儿。 10）未经当事人同意或者请求，禁止任何单位和个人向家园，车辆等发送广告，禁止通过电子信息向其发送广告。 11）禁止使用广告发言人进行推荐和认证的医疗，制药，医疗设备和健康食品广告。 12）除医疗，药品和医疗器械广告外，禁止任何其他广告涉及疾病治疗功能，不得使用易与药品和医疗器械混淆的医疗术语或物品。 13）禁止教育或培训广告明示或暗示承诺上学，通过考试等，表示或暗示相关考试机构或其工作人员，考试命题人员参加教育，培训，使用科研单位，学术机构，教育机构，行业协会，专业人士和受益人的名称或形象的建议和证书。 14）禁止投资或其他具有投资回报期望的商品或服务广告，例如未来影响的保证，收益或相关情况，明示或暗示的保证，无风险或保证收入。 15）禁止出版医疗，药品，保健食品，医疗器械，化妆品，酒类，美容广告，网络游戏广告等在针对未成年人的大众媒体中提供未成年人的身心健康。 16）禁止在14岁以下未成年人的商品或服务广告中宣传他们必须诱使其父母购买广告产品或服务，或者可能导致他们模仿不安全行为。 17）公共场所或电信业务运营商或互联网信息服务提供商的经理如知道或知道使用其所在地或信息传输和分发平台发送或发布非法广告，应予以制止。 3.竞争对手发起了营销挑衅，无论是双11组折腾，还是小米和魅族，格力，乐视等厂商，还是前一段时间，中国的“BeatU！我害怕黑车“广告战”，在企业生态系统中，竞争对手和同行总是有各种各样的戏剧。有些公司可能天生具有挑衅性因素，有些公司可能希望利用营销炒作来制定自己的意图。公司应对竞争对手挑战的方式当然是使用法律手段，如果他们决定参与营销活动，则需要仔细考虑。营销人员应密切了解自身业务的背景，例如环境和行业，企业文化，经营原则，竞争对手策略，营销底线等，并应考虑可能出现的法律后果，以及随后的内部追逐。负责提问。此外，营销人员必须先对竞争对手的营销挑衅做出先发制人的反应，而不是冲动或恐慌。 4.消费者群体“集体投诉和诉讼门”您的客户群将是您需要管理和预防的另一个风险来源。根据欧洲时报的消息，在律师协会的协助下，一家巴黎律师事务所最近收集了一些消费者起诉书并对德国大众集团提起诉讼，该集团陷入了“柴油门”丑闻。在国内，由于“黑色919音乐节”促销活动，LeTV Mall也参与了因未达成协议的消费者诉讼纠纷。茅台酒也遭遇金牌，律师为群体诉讼收集消费者......随着消费者权益保护意识的提升，涉及消费品，服务，广告和营销活动的各种投诉已成为营销人员需要的威胁之一。面对并妥善处理。学习如何正确处理企业与消费者之间的关系对营销人员来说是必须的。如果孩子的食物本身是蛋白质含量有限的高糖产品，该公司将其宣传为高蛋白健康产品，吸引更多儿童和父母购买，这可能导致消费者的虚假广告。误导客户的投诉。对于销售减肥产品的公司，您有详细客观的实用数据作为对营销效果描述的支持，并不夸大其影响。请记住，消费者可以塑造品牌或破坏品牌。对于消费品公司而言，由于他们更有可能成为消费者投诉的目标，因此更有必要采取预防措施并为潜在的集体诉讼制定解决方案。 5.大数据“安全和隐私”大数据流和新营销技术的碰撞使公司能够获得有关客户及其行为历史的更具体数据。此信息为营销人员提供技术支持，以分析客户并进行更有效和个性化的营销。但随着越来越多的公司开始享受大数据的好处，公司也可能触及敏感的用户和公众舆论，以保护信息安全和个人隐私。虽然中国尚未制定专门的个人数据保护法，但“宪法”，“民法通则”，“刑法”，“侵权责任法”，“互联网信息服务管理办法”以及加强网络信息。保护的决定是在法律中。日前，国务院发布的“促进大数据发展行动纲要”具体提出d加强信息安全，完善行业标准体系。但公司积极加强消费