想成为一名出色的老板？让我们先治好吧！ - 领带管理咨询人员培训

您的工作环境是健康的，人才的，还是病态的，令人不快的？这一切都取决于高管如何使用他们的权力，并且与他们的心理健康关系更密切。精神障碍不包括偶尔的抑郁症。抑郁症是一种正常的心态，任何人都可能会感到沮丧。轻度抑郁症不需要专门的咨询干预，但严重和慢性抑郁症是我讨论的症状之一。有严重精神问题的高管人数只占少数，但有一些人格障碍的高管人数确实惊人。需要指出的是，即使面对相对健康的高管，您也会发现他们具有本文所述的一些特征。病态自恋高管中最常见的心理障碍是病态的自恋。每个人都有点自恋，只是在不同程度上。事实上，为了保护身体的正常功能，我们需要一点点自恋。自恋是身体免疫系统不可分割的一部分，帮助我们面对生活中的悲欢离合。自恋可以使人们自信和自我激励，但过度的自恋是极其危险的，因为它使人们对自己有不切实际的幻想。过度自恋的人通常很自私，在不考虑别人的情况下做事。会要求过多关注，考虑自我完善，并用手段寻求权力。 1如何识别？识别病态自恋高管的最佳方法是观察下属的反应。西蒙是公司最有前途的高管之一。然而，许多董事质疑他是否有能力成为下一任首席执行官，以及他是否能够领导公司更上一层楼。它足够成熟吗？由于这些疑虑，该公司人才管理副总裁艾格尼丝让我成为西蒙。教练准备西蒙继任首席执行官。艾格尼丝解释说，西蒙问题的曝光始于一系列鲁莽的决定。这是一个非常危险的信号，他不了解公司文化。西蒙一直在游说选举年度商务人士ldquo的做法让公司抱怨。公司的大多数员工认为西蒙喜欢使用别人，但从不知道回报。曾经有人说他觉得西蒙的道具是成功的阶段。在咖啡休息时间，西蒙的下属不断抱怨办公室的悲惨经历。一些最优秀的人开始面对西蒙，而其他人选择不与他们合作并转移到其他部门。最有说服力的一点是，西蒙是一个黑人和白人。他认为人们分为两类：支持者和反对者。他说任何反对他的人都会成为他的攻击目标。他已经解雇了不同意的团队中的几个人。即使那些无法决定是否会支持他的高管也被视为外星人。 2如何咨询？处理困难问题总是充满诱惑。处理病态自恋型高管的第一个原则是不要伤害他们脆弱的自尊。他们的傲慢通常是在童年时期形成的。这是一种压力机制，可以弥补缺乏自我认知。具体而言，这是对无法取悦父母的补偿。当父母不切实际地盲目地照亮他们的孩子时，他们可能会导致同样的结果。病态的自恋高管似乎非常自信，但实际上他们非常脆弱。高管教练的首要任务是，病态自恋高管的自尊必须得到很好的保护，而不是被压制。教练应该表现出对他们的尊重，承认他们渴望得到他人认可的合理性，但是他们不能强化他们已经傲慢的自我意识，因为这会让他们觉得自己在与人打交道方面做得很好，他们也不能太强调自己的弱点，因为这会让他们害怕。因此，您必须首先通过理解和同情获得信任，然后尝试纠正他们的行为障碍。成功的关键是充分利用病态自恋高管的人际关系的两个方面：移情。总的来说，病态的自恋型高管有一种理想化和贬低他人的二元倾向。他们倾向于转移继承人希望在童年时期取悦他们的父母权威人物，而教练很可能就是其中之一。经验丰富的教练认为，钟摆将始终向另一个方向摆动。因此，您可以利用这一原则建立更安全的工作关系，指出这些缺陷给他们带来的限制，并帮助病态自恋高管勇敢面对。正如我所料，西蒙很快就认为我是权威人物。所以，我给了他一些温和的建议，告诉他什么可以提高他在公司的声誉，什么不可以。进取。他们的动机可能是病态自恋高管的侵略性。有一次，我对西蒙的批评过于苛刻，我很恼火。他试图说服艾格尼丝取消我的教练，但我们提醒他，他配备了一名教练，因为他有可能接替首席执行官，他做到了。经过几次辅导，我成功地恢复了两者之间的平衡。当然，使用病态自恋高管的侵略性也很难。有必要避免点燃他们内心的傲慢火焰，以便在交换过程中巧妙地传播它们。不要打破他们的野心，只要与他们讨论哪些做法对他们有益，哪些做法没有。这将改善他们的行为和他们对教练的信任。建立信心需要时间，西蒙的案例说明了这一点。我逐渐发现他并不像过去那样以自我为中心，而是更愿意与他人分享成果。他与同事的关系也开始改善并成为他们的导师。简而言之，他的行为更加现实，更符合公司的价值观。该公司的决策者注意到他的变化，并感到高兴。当公司CEO退休时，西蒙成功了。令人遗憾的是，病态自恋高管的案例正在重复同样的错误，尤其是在他们实现目标之后。因此，有必要继续为他们提供咨询。为了确保Simon在成为首席执行官后继续保持新的自我，我建议他参加我赞助的CEO研讨会。我相信与其他公司领导人的小组会议可以帮助他稳定刚刚形成的完美自我形象。躁狂抑郁症躁狂抑郁症，又称抑郁症（称为双相情感障碍），是高管们的另一个常见心理问题。像大多数精神疾病一样，双相情感障碍有其自身的重量，但即使是轻微的双相情感障碍也可能导致原因偏离正确的轨道。 1如何识别？弗兰克是公司的创始人兼首席执行官。他的同事告诉我弗兰克的情绪不在中间。与他合作，你必须像一名消防员，经常紧随其后，以消除他的愤怒。但即使弗兰克的情绪反复无常，他的同事也注意到了他的优势：精力，热情和吸引力。他是一名领导者，可以吸引人们的注意力，这也是公司最初取得成功的原因。但弗兰克当时面临困难。公司面临风险：大规模扩张的失败导致公司的现金流非常紧张。作为回应，大量有才华的高管担心并打算找到另一条出路。如果弗兰克此时无法扭转局势，该公司将破产并清算。在与弗兰克交谈后，我发现他显然患有双相情感障碍。多年前，在妻子的建议下，他接受了心理治疗。弗兰克承认服用该药后的时期运作良好，但他补充说他的生活受到了干扰。与不服用药物相比，服药期间的生活很无聊。这种药物抑制了他的情绪，使他很难兴奋。什么都不会触动他的神经。他不知道什么叫做ldquo，他很兴奋。后来他决定停止服药。 2如何咨询？治疗严重的情绪障碍，如双相情感障碍，通常需要心理咨询和药物治疗。问题是，沮丧的高管很少愿意接受治疗，弗兰克也不例外。他们判断现实的能力受损。具体而言，无论他们是处于疯狂状态还是抑郁状态，他们都无法理解他人的观点，也不知道如何对待他人。让他们承认他们的问题是最大的挑战。治疗衰弱的执行与处理自恋的自恋高管相反：让他们面对与他人互动的现实，即与受他们影响的人一起创造一个新的环境，以使形势高管的工作顺利进行。在这种情况下，教练可以使用其他人来治疗。在弗兰克的案例中，他可以寻求他的妻子和他的高管的支持。配偶和家人。我告诉弗兰克我需要见他的妻子，虽然我知道这个要求是非法的。然而，考虑到他妻子的作用对于帮助弗兰克稳定他的情绪也很重要，有必要做出例外。为了获得弗兰克的同意，我告诉他，了解妻子的愿望和目标非常重要，因为他还需要更好地了解他的妻子。在与弗兰克和他的妻子就此事达成一致后，我与弗兰克讨论了他未来的期望。他真的想要什么？他想住在哪里？谁将成为他生活的一部分？一旦弗兰克意识到他与家人的关系出了问题，他就有动力改善自己的行为。同事。与此同时，我与弗兰克的管理团队和许多董事总经理进行了交谈，询问他们什么会最好地打扰弗兰克。当然，我之前获得了弗兰克的许可，并向他解释说我必须了解公司内部人员对他的看法。首先，我分别与这些利益相关者进行了交谈，然后让弗兰克加入讨论。在谈话中，他逐渐意识到他需要在公司中扮演不同的角色。这个角色可以帮助他摆脱繁琐的日常事务，他对员工施加了很大的压力。弗兰克意识到他对公司的最大贡献是维持重要客户，他应该专注于此。因此，他决定任命一名首席运营官代表他处理日常工作。患有双相情感障碍的人很难承认他们有精神问题，但他们与自恋患者不同，后者在一定程度上意识到这种缺陷。因此，他们更容易面对现实并与他们合作。经过六个月的努力，我帮助弗兰克了解如何调整他的工作方式，这有利于稳定他在工作和家中的精神状态。最后，弗兰克开始定期咨询精神科医生，然后开始用药。被动攻击型被动攻击型人格是指以隐藏和间接的方式在心脏中发泄不满，以避免对抗。这种行为的原因是许多家庭不允许孩子诚实和直接地表达真实的想法，这导致孩子迅速学会压抑个人感受而不是直接表达想法。在生活中，这样的孩子在表面上是顺从的，但在黑暗中他们故意拖延和敷衍。更重要的是，因为他们极大地压抑了感情，他们根本无法意识到他们实际上采取的是非合作方式。因此，当别人责怪他们的行为时，他们会生气，因为在他们看来，一切都是别人的过错。 1如何区分？被动攻击者有许多典型的症状：他们似乎承诺别人的要求，但他们故意错过最后期限，会议迟到，他们也找到了各种借口。他们甚至暗中阻挠目标的实现，使表达隐藏起来。内心的怨恨和不满。为了逃避责任，他们往往是拖延，低效和健忘。另一个指标是，在他们的催促下，他们的工作异常，但如果他们不施压，他们的工作质量就会很高。玛丽就是其中之一。和我一起工作过一段时间的高管告诉我关于他的事。他认为玛丽有很大的潜力，但她从未实现过她的诺言。在听到他的感受后，我怀疑她可能有被动攻击性人格障碍，她的初次会议证实了这一预测。她给我的印象是冷，被动，甚至有点沮丧。当我问玛丽如何看待同事和老板时，她的回答是“不合理的”。我无法判断她是否意识到她因与同事缺乏默契而受到指责。事实上，当她问为什么她同意见我时，她没有给一个明确的答案。她提到的唯一一件事就是老板认为这个想法很好。虽然她已经进行了360度的评估，但她似乎并没有意识到她的行为给别人带来了问题。 2如何咨询？被动攻击高管需要消除他们对权威人士的敌意。为了帮助他们，教练必须首先帮助他们转移这种敌意。我试图让玛丽认为我是一个权威人物，引起了她的愤怒。通过这种方式，我可以帮助她以更健康，更直接的方式发泄愤怒。我的治疗包括以下内容：始终如一的一致性。每当玛丽开始与我合作，非暴力时，我会说：“玛丽，看来你生我的气，是这样吗？与此同时，我也会指出她行为中的矛盾。在办公室里。当然，她总是否认或找借口逃避。例如，当应该完成的事情没有完成时，她经常忘记借口。但是，她发现抓住我越来越难了。我总是非常小心，以免立即反驳她。处理像玛丽这样的人，你不能与她争辩或纠正她的辩护，只要保持沉默，让他们反思你在说什么。被动攻击者认为与他们争论意味着你是迫害者，他们是受害者，他们熟悉这套司机。我只是想让玛丽知道我已经意识到她内心的愤怒，并向玛丽传达了她的设定在处理人际关系方面无效。尝试更好的性能。被动攻击人格缺陷的人往往缺乏自信，因此教练必须帮助他们增强自信心。最好的办法是让他们学会坦诚，让他们说出如何解决或改善他们面临的问题。起初，玛丽仍然傲慢，但过了一会儿，我说服她试图取得突破。我将为她安排一些特殊任务，并要求她提交书面报告。如果她没有按时递交，我会直接向她表达我的失望，没有任何情感色彩。我会告诉她我对她的所作所为非常困惑。你为什么总是教导和改变？为什么不试试更好的方法呢？如果她仍想继续执教，这种做法必须停止。当然，每次见面，我都会毫不犹豫地赞美她。了解家庭情况。玛丽需要意识到她经常拖延做事，因为她对提出要求的人表示不满。通过与我讨论家庭动态，玛丽逐渐意识到为什么她会成为这样一个人。事实是，她从未有勇气面对她的独裁父亲。在分析童年经历后，我们开始讨论玛丽对权威人物（包括我）的态度，特别是她经常向他们展示的敌意。当然，她逐渐意识到自己的抵抗力。我们还关注玛丽对家庭关系的态度，并探讨了她对待儿童的影响和后果。虽然她希望孩子能够快乐地成长，但她的做法适得其反。指导被动攻击者是一件苦差事。因为他们会试图阻止你的计划并从中获得成就感，这真的很烦人。我尽力让玛丽停止对我不利。随着时间的推移，她开始以一种新的方式与其他人互动，就像幼儿一样。情感障碍尽管前一案例中提到的高管都很恼火，但他们有一种独特的魅力，至少有些人情味。然而，下一个人格障碍并非情绪过度，而是缺乏情感，这更难以应对。对于这类人来说，精神科医生使用的术语是“述情障碍”（也译为“情感难以说明”）。这个词源自希腊语，意思是“ldquo”，不能用语言表达情感。有一个ldquo，患有述情障碍的人往往缺乏想象力，而他们的典型症状是他们无法描述甚至识别自己的情绪。这种解构使他们不可能解释从他人那里收到的复杂的情绪信号，而是将这些情绪信号视为危险且可能无法控制的。这并不是说患有述情障碍的人不能成功，例如，他们很容易在大型官僚机构中取得成功。因为在这样的机构中，谨慎行为，观察和观察，呼应，而且相对低调，通常都有很好的回报。但在其他类型的机构中，它们并不是那么好。 ldquo的存在，与述情障碍的人缺乏高绩效公司所需的活力，灵感和愿景，使其难以激励他人。由于沟通能力差，其他人很难理解，因此他们无法最大限度地发挥其效力。与此同时，他们不知道如何应对突发事件，并可能成为公司发展道路上的绊脚石。他们缺乏情感对企业文化产生了巨大的负面影响，阻碍了创造力和创新。 1怎么说？一位名叫罗伯特的高管来找我，因为他在新公司的工作让他很失落。他过去在职业生涯中表现相当顺利，但在改变工作后，他觉得自己正在撞墙。我向他询问了具体情况。他说缺乏有组织的新工作使他非常不安。他不知道自己该做什么，而且在他的人际关系和工作中感到无能为力。罗伯特过去曾在政府部门担任技术职务，后来作为首席信息官去了一家私人公司。这个职位对社交技能有很高的要求，他很难融入管理团队。由于他不知道该怎么做，他与人力资源部的一位同事交换了意见。这位同事建议他试着改善他的情商，所以他找到了我。当我第一次见面时，我问他一些未解决的问题。令我震惊的是，他在回答问题时非常机械，完全没有表情。从他谈论朋友和家人的方式来看，我可以推测他与亲密的人没有任何关系。他设想的情景并没有涉及如何看待未来的任何情感因素。他在想象生活和情感记忆方面的功能似乎受到了破坏。当被问及压力的感觉时，他只说出胃痛，肌肉紧张，头痛等生理感受，并没有提到相应的心理感受。这是典型的述情障碍：他们可以感受到身体的不适，但他们无法识别情绪反应。显然，罗伯特不明白为什么会这样。 2如何咨询？出现“尴尬的人不是最有吸引力的顾客，他们的教练需要很大的耐心，因为耐心会在很大程度上影响治疗效果。虽然抗抑郁药可以改善他们的症状，但是对于述情障碍的特定药物ldquo无法治愈。我的目标是让罗伯特逐渐恢复情绪意识并做出适当的反应。指导包括两个阶段：确定需要解决的问题。对于像罗伯特这样的人，我认为最有效的方法是首先了解他们需要解决的人际问题并找到解决方案。为了赢得他的信任，我需要帮助他提高日常工作的效率。这是我第一次见到他的主要话题。当被问及他最近工作中最令人困惑的事情时，他说，一旦他的新助手突然在办公室里流泪，他就感到困惑。我问他对此感觉如何。他没有说什么，但这让他有些头痛。当被问到他是否做了让助手停止哭泣的事情时，他说，“不，不。让她回去吧问他为什么不安慰她。他回答说他没有想到，但如果再次出现类似情况，他会尽力做我的建议。陈述痛苦的经历。让罗伯特对我的治疗充满信心后，我开始对工作中一些更困难的经历作出陈述，迫使他告诉他的痛苦。在身体不适的情况下，我们将根据这些症状设置相关场景：这是为什么？这是什么意思？哪些事件与它有关？经过多次指导，罗伯特开始意识到他的症状和生活中的症状让他参与情绪困扰的事件。随着治疗的进展，他开始提到相应的心理感受，不再仅仅停留在生理层面。与此同时，他逐渐意识到与他人分享对工作大有裨益。他变成了笑话，而不是那么机械化。我发现团队治疗和家庭治疗可以帮助你教练理解，理解和表达情感的人。这是他们自我反省和自我观察的机会。许多行为技术，如生物反馈，放松疗法，自我训练，有意指导和催眠治疗，都可以提供帮助。这些技术使患有述情障碍的人能够培养对压力反应的控制感，并更好地理解生理反应与周围事件之间的关系。就像“绿色新巫师”中的“锡人”发现自己的心脏一样，“深奥的高管们可以学会应对自己的情绪。一旦完成，他们就会积极主动地与他人打交道，最大限度地发挥他们的潜力和热情。奥地利心理学家西格蒙德·米多特曾告诉小说家斯蒂芬·米多特斯蒂芬·茨威格，人们的生活总是“与魔鬼战斗”。这个恶魔是ldquo，非理性的。如果高管们无法识别他们的不合理的一面，他们就会忘记水面上最大的危险，就像面朝冰山的船一样。