领导力增长：处理内部敌人

所谓的良性增长是指有利可图和短暂的，可以称之为恶性增长。成为实现收入增长的领导者企业或部门领导者的角色确实是定位公司，制定战略，满足客户需求和激励员工。但是，如果公司不关注增长项目，提高生产力，并计划将两者结合起来，那么对于公司来说，“敌人就是我们自己的。”每当讨论领导者的角色时，很容易认为我们只讨论CEO。是的，他确实是一个主要因素，因为他对公司的思维方式产生了巨大的影响。但是，我们提到的领导者包括企业部门的负责人，个别产品的开发经理以及营销，物流和跨职能部门等一些高管。每个领导者都必须真正致力于公司的收入增长。其中一项任务是激励所有人将促进增长作为一项重要任务，并不断传达紧迫感。这包括：不断获取有关客户需求的直接信息，并将此信息传达给负责人，以便信息不会影响公司的多层领导。不要为每家公司寻找借口（包括你？）当收入增长遇到问题时，我强烈尝试利用公司的内部实践甚至行业的一贯做法作为借口让我摆脱增长的困境。责任。从公司到整个行业，甚至国家都没有繁荣，这可能不是假的，但并不意味着没有增长的机会。贵公司去年的总收入可能达到300亿美元，我们假设今年将达到300亿美元。但为什么要比较你的公司与平均水平？每个行业都有上涨和下跌。问题是你是否可以进入上级的行列。看看您的行业以及其他公司如何努力增加收入。了解他们如何从不同角度对市场进行细分和重新细分，以及他们持有的机会并且您没有注意到。 （我们将详细介绍如何在第7章细分市场。）当高级管理人员提出“我们处于成熟行业”并认为市场没有增长时，他正试图寻找不做自己努力的借口。当人们说“家具行业中的任何业务都无法成长”（这里仅举例）时，他们已经经历过心理扭曲。他们只注意到他们想要看到的东西，并试图找不到增加收入的借口。例如，比尔183，卡特的老板戴夫183，邓肯显然忽略了其他一些专业零售商正在增长，东南地区也在实现稳健增长的事实。底特律人经常说汽车行业正在弱势增长，但丰田则不同。它几乎每年在美国都占有相当大的市场份额。当有人避免谈论某个特定问题并且仅谈及一般情况（例如“没有业务增长”）时，这会发出警告 - 他正在为自己寻找借口。 “公司规模过大，没有增长空间。” - 行业中的主导公司将为其缺乏增长找到借口。但事实并非如此。正如霍尼韦尔（Honeywell）前首席执行官拉里•博西迪（Larry Bossidy）所说：“没有一个市场完全饱和。”你可以通过细分市场和重新分割市场来找到它。更多机会。您还可以扩大您的市场空间以获得更大的市场份额，正如我们在可口可乐和百事可乐之间的非可乐市场中所展示的那样。