失去企业价值的三个症状

您最想改变业务的哪个方面？我在伦敦商学院选修课上问了这个问题。这是由50名学生分享的深层次不满的三个方面：企业有不同的言行。我们所有人都有一个找到新工作的朋友，但他后来说：“这与我最初的想法完全不同。”我的学生也有同样的感觉。他们相信公司会不遗余力地以诱人的价值主张吸引他们，但他们加入公司后看不到这些价值。员工无权更改工作方式。我的学生认为，公司不允许各级员工改变旧的工作方式并提出新的工作方式。它扼杀了大公司的创新并促进了员工流动。领导者不对其团队负责。大多数学生都听说过领导人说“颠倒金字塔”，但实际上，在大公司工作的人很少经历过这种事情。他们认为传统的管理结构仍然占主导地位，并且领导者很少被员工负责。在一周的过程中，我们探索了公司如何在几位公司高管作为特别嘉宾的帮助下改变这些不满情绪。学生们发现了一个特别有趣的例子，渣打银行致力于实践企业价值观。该银行的社会和经济影响主管Marianne Waniki详细介绍了他们最成功的行动之一。这家总部位于英国的跨国银行将品牌承诺确立为“竭尽全力并与客户保持一致”。渣打银行认为，要真正兑现其品牌承诺，就必须充分了解其活动对经营所在国家的影响。 2010年，该银行率先开展业务，并在其重要市场加纳进行了全面的社会经济影响评估。结果令人震惊：该银行通过税收，创造就业机会以及购买商品和服务对加纳经济的直接影响贡献了约5500万美元的附加值。更好的是，主要通过企业和家庭使用贷款的间接和衍生影响更大，达到4亿美元，占加纳GDP的2.6％。这些发现有助于渣打银行了解其对加纳经济的影响。同时，向股东证明该银行确实在努力履行其品牌承诺。在我的MBA计划中，银行在衡量影响方面的努力就是很好的例证，说明公司如何在言行上保持一致，并在此过程中树立责任心和价值。结论很明显：为了吸引和留住下一代人才，公司必须找到有效的方法来实现自己的价值观。这是由人事与发展协会（CIPD）和管理创新交流协会（MIX）联合组织的“适应优势”编程马拉松所面临的众多挑战之一。该活动正在进行中，来自世界各地的近1000名人力资源从业者和思想家正在努力提高所有机构的适应性。加入还为时不晚。