没有营销技巧的营销

在关于“营业厅步行和咨询营销”的演讲中，一位学生这样对我说话，她说：林，我认为您正在谈论的方法是好的。步行和咨询营销可以真正帮助我们提高营销营业额和客户满意度。但是，我认为我们现在不需要使用这些技能来吸引顾客，引导顾客并刺激顾客购买。因为它们排得很早，所以有时我们没有商品。实际上，我们不能学习这些技能吗？ “我认为上述学生提出的问题不是唯一的。因此，来探索一下。第一个背景：该市正全面展开零美元购买，前所未有的折扣，以及营业厅的客户流量激增。销售人员正在努力应对“处理业务”，并且不关心在购买过程中这些客户的看法。同时，这种现象也使一些一线人员“迷失”，以为不需要营销技巧。只要营销案例是有利的，客户就会来，如果客户不来，则营销案例是不够的。缺少对这一部分客户的购买过程的关注。另一方面，这种想法也降低了一些销售人员对提高个人营销技能的关注和热情。如果我能说出这个学生所描述的现象，我现在想到的就是“没有市场技巧的市场营销”。著名的管理科学家彼得·德鲁克（Peter Drucke）曾说：“可以说，总是需要进行某些销售工作。但是，营销的目的是使销售变得多余。营销的目的是深入了解和了解客户，使产品和服务充分满足他们的需求，并形成产品的自我销售。 ，我认为，如果此营销计划旨在吸引如此多的客户，则表明它是基于对客户的充分理解和理解而设计的，旨在使大多数客户认为这正是我所需要的。换句话说，当客户没有来我们的指导下去激发购买欲望时，他已经很明确了并且准备购买。据我所知，这是一个理想的营销状态，即“没有营销技能的营销”。理想的市场营销将产生准备购买的客户。对于准备购买的客户，我们需要向他提供什么？重要的一点：如何使客户容易获得这些产品和服务。谈论我的观点：1.这就像营业厅中的某些产品。客户不需要为我们推荐它。这可以被视为理想的营销方式。 2.苹果等产品尚未售出，客户排队。准备滑动。这也是理想的营销方式。在Apple商店中，您似乎很难感觉到员工会如何吸引您，引导您并激发您的灵感。相反，您会发现他会让您得到想要的产品，并且您会演奏并爱上他。 3，因此客户有明确的需求，没有明确的需求，或者是否准备购买。我们的营销重点应该有所不同。那些没有明确需求（没有准备购买）的人侧重于刺激，引导和促进客户体验和购买，而那些有明确需求（没有购买准备）的人侧重于：如何使其易于为客户使用。如果它是终端，则除了易于获得之外，客户还需要像使用它一样满意地购买它。