企业培训运营管理，过程比结果更重要

判断企业管理培训质量的主要指标是培训的针对性和有效性。相关性主要是指培训计划是否基于业务和服务。有效性主要是指是否安排了合适的人员并在适当的时间和地点接受了适当的培训。但是，由于企业培训是无形的产品，因此其针对性和有效性会随环境和时间等各种因素而变化。因此，企业培训部门需要动态审查和控制培训情况，并立即进行调整。通过保证培训，我们能够密切关注企业价值链的各个方面，从而为工作提供支持和支持。因此，管理训练操作过程非常重要。西方将生产的各个方面的计划，组织，实施和控制称为“流通”，而运营管理是质量保证的一种手段。培训运营管理是指对培训的全过程进行管理，例如培训需求，计划，开发，实施，评估，反馈等，以确保培训组织（培训经理），用户（员工），客户（企业和员工）可以接受有针对性的，高质量的和持续改进的培训服务。企业培训运营管理系统通常由四个子系统组成：需求管理，计划管理，实施管理和评估管理。为了促进培训操作管理的实施，可以采用三种方法：掌握计划目标的执行情况，掌握执行的情况和掌握团队建设。掌握计划目标：制定年度培训计划。每年的11月，培训部门可以开始组织下一个年度培训计划的制定。在制定年度培训计划时，我们必须遵循支持策略，管理和与企业亲近的原则，从源头上把握全年培训方向的针对性，加强对培训的支持。企业的关键业务运营。在制定年度培训计划之前，有必要对组织，工作（职位）和个人三级培训需求进行分析。在组织需求分析阶段，培训部门应协助业务部门理解企业发展战略，长期和短期计划，工作大纲等文件，并深入了解整个组织和组织的要求。部门的年度工作任务和方向，并在此基础上进行分析和制定。校外培训指导，指标和完成要求。在工作需求分析阶段，培训部门和业务部门应在工作资格管理系统中共同比较行为标准，知识标准，技能标准和专业经验结果，并根据当前的绩效改善和改进来分析岗位能力差距。能力提高。由于年度培训计划反映了明年业务部门整体能力建设的方向，因此培训部门和业务部门应将更多精力放在组织需求和工作需求的分析上。个人需求仅反映员工个人的学习意愿。可作为了解员工职业发展意图的参考。当组织需求，工作需求和个人需求明确时，可以按5W2H计划需求，即：培训项目（什么），培训目的（为什么），受训者，讲师，负责人等（谁），培训时间（何时），培训地点（哪里），培训形式（如何），培训费用（多少）。形成每个业务部门的年度培训计划后，培训部门还需要进行分析，评估和整合优化，以形成统一的年度企业培训计划，该计划以明文形式发布，并根据全年实施培训时间为十二个月。本月促进实施。掌握和促进实施：每月培训操作分析。确定全年培训计划后，将在存档，编码和分解过程后的每个特定月份实施该计划。培训部门可以通过分析培训运营状况并形成报告来定期评估业务部门的培训情况。培训运行分析报告通常包括三个部分：数据，报告和分析。数据部分包括：单月/累计培训项目，单月/累计培训时间，单月/累计培训时间，单月/累计培训费用，年度培训计划完成率，内部讲师的班级产出，培训类别比例分配，培训形式的比例等。报告部分包括：现阶段企业的关键业务运营，重要性级别，当月针对关键业务运营培训的支持点，受训人员是否是轴承人员，培训的直接费用，培训的收入点等。核心是反映培训。支持业务运营。分析部分应反映业务部门培训工作的重点和存在的问题。对于重点，我们主张全日制学习并改善存在的问题，以便我们可以立即掌握企业培训的实施状况并进行调整，以确保培训正确无误。除了定期制定年度培训计划和促进每月培训的实施外，非定期培训特别审核也是促进提高培训效果的重要手段。培训部门可以根据培训状态（每季度或每月一次）确定审核主题，例如培训批准过程的实施，培训供应商评级，内部讲师课程输出等，从而可以促进试用。抓队伍建设：培训组织网络建设。现代企业的人力资源管理趋势是由人力资源部门领导的人力资源管理向业务部门领导的人力资源管理的转变。企业培训实施的主体应该是业务部门而不是培训部门。作为培训部门的指导，培训确认者，结果评估员和氛围营造者，仅依靠自己的努力来有效地开展企业培训工作是不够的。还需要下沉培训工作并在业务部门中建立它。训练组织网络。培训部门可以在每个业务部门（该业务部门的业务骨干）中建立兼职培训顾问，并负责基于业务的部门需求研究和培训计划的制定。同时，培训部门要正式组织兼职培训顾问团队，形成一个水平，垂直，垂直的培训组织网络，以确保培训责任。企业培训运营管理必须取得一定成果。培训管理人员不仅必须具有一定的人力资源开发理论和培训管理专业知识，而且还必须对公司战略和业务运作有很好的理解，以便他们可以站在同一业务部门。高度考虑业务部门的能力建设，让培训紧密围绕并支持业务，使培训部门真正成为企业的业务合作伙伴。