未来的公司不管理，不需要人力资源？

未来的组织需要超越传统的企业运营。这一挑战阿里巴巴集团于2008年提出了新的商业文明实现它的时候。当信息文明完全取代工业文明时，公司这个工业时代最重要的组织创新也必须超越。但是，互联网时代的创新组织模式是什么？在过去的七八年里，阿里巴巴做了很多尝试。从共享平台的内部构建，到“赛马创新机制”，再用我们自己开发的基于网络的内部协同软件取代传统的ERP（企业资源计划）。虽然我们积累了很多经验，但我们仍未找到明确的未来方向。回答这个问题比我们想象的困难得多。 “重新定义公司：Google如何运营”记录了Google在这一领域的尝试和想法，这非常鼓舞人心。本书的核心内容很简单：公司成功的未来是聚集一群聪明的创意精英（书中称为smartcreative），创造一个合适的氛围和支持环境，充分发挥他们的创造力，快速感知客户的需求。高兴地创造相应的产品和服务。这意味着组织的逻辑必须改变。传统的企业管理理念并不适用于这一群人，甚至适得其反。为了帮助您更好地了解组织未来面临的挑战，结合我观察到的Google，阿里巴巴和其他组织创新的经验，我在这里试图找出一个基本的理论框架供大家阅读和思考深。组织创新，因为这是未来竞争力的源泉。虽然未来的组织将演变为现在的组织，但仍然很难看到，但组织未来最重要的功能已变得越来越明确，即赋权，而不再是管理或激励。工业时代最深刻的观察者彼得·米多特，德鲁克，将过去200年的组织创新概括为三次革命。按照这种思路，推出了第四次革命。首先是工业革命。核心是机器取代了体力，技术超越了技能。第二是生产力革命。从1880年到第二次世界大战，核心是以泰勒体系为代表的科学管理的普及。这项工作以知识为基础，强调标准化和可衡量性的概念。随着科学管理思想的发展，公司的这个新组织正在兴起。第三是管理革命，这是超越资本和劳动力的最重要的生产要素。与体力劳动相比，知识型员工难以直接观察和测量。因此，管理的重点转向激励，尤其是激励调整。期权激励是过去20年来高科技企业发展中最重要的组织创新。第四次革命，“创造性革命”。从互联网到移动互联网，再到物联网，从云计算到大数据，未来业务的基本特征已经非常明确，即基于机器学习的人工智能将成为未来业务的基础。虽然关于人工智能的未来存在巨大的争议，特别是机器是否可以超越人类大脑甚至是反人类，但基本的共识是，在可预见的未来，机械和可重复的脑力劳动，更复杂的分析任务是由机器智能取代。在创意革命时代，创意的主要驱动力是创造带来的成就感和社会价值。自我激励是他们的特征。他们此时最需要的不是动力，而是赋权，它提供了一种可以更有效地创造的环境和工具。以官僚体系为特征，以管理为核心职能的公司面临着前所未有的挑战。那怎么样？赋权的iple表现出来了吗？首先，激励偏见是事件发生后的利益分享，赋权的重点是激发创造性人的兴趣和动机并对其提出挑战。只有最内在的利益才能激发持续创造。该命令不适用于它们。因此，组织的职能不再是分配任务和监督工人，而是更多地使员工的专业知识，兴趣和客户问题有更好的匹配，这往往需要更多的员工自主权，更高的流动性和更灵活的组织。我们甚至可以说员工使用组织的公共服务，而不是公司雇用员工。两者之间的基本关系已经逆转。其次，赋权更多地依赖于文化而非动机。文化可以把志同道合的人聚集在一起。创意精英不再使用传统方法来评估和激励。公司的文化氛围本身就是一种奖励。从本质上讲，它们是自我驱动和自我组织的，对文化的认识是非常真实的。为了享受适合他们的文化，创意精英愿意一起给予，支持和创造。符合其价值观和使命感的文化使他们能够走到一起，聚集在一起并努力工作，从而使组织的核心职能发展成为文化和价值观的创造。第三，激励关注个人，赋权强调组织本身的设计，人与人的互动。随着互联网的发展，组织内人与人之间的联系更加紧密。新兴学科，如复杂网络和社会物理学研究，指出人与人之间的互动机制设计可能对组织而言比对个人更有效。谷歌臭名昭着的免费服务不仅仅是提供员工福利，还提高了员工的工作效率。一个重要目标是增加他们的互动。当我在2009年访问谷歌时，他们介绍说餐厅的等待时间基本上控制在4分钟，这使人们很容易沟通和沟通（超过4分钟，很可能拿出手机做自己的事情）。善意，让人深思。创造很难计划。只有通过提供独立时无法获得的资源和环境（其中最重要的是它们之间的完全交互），才有更多机会自发碰撞以创造最大价值。谷歌AdWords广告系统的突破在于，当五名员工玩台球时，他们会看到拉里米多特，而佩奇则会挑战广告的质量。 AdWords广告系统的算法是在周末建立的。这五个人中没有人在广告部门。这个传奇背后仍然是一系列支持机制设计，例如每周员工会议的透明沟通，员工自主权以及跨部门调动资源的能力。因此，促进协同机制设计是未来组织创新的最重要领域。德鲁克在上一本书“21世纪的管理挑战”中提到，预测未来的最佳方式是参与创造力。我相信在接下来的10年里，会有比谷歌更令人兴奋的新组织。让我们实现这个时代，全力以赴创建一个赋权组织。